FAQ ; 비비케이트 이용 안내

# 배송 관련

배송은 주문,결제 완료 후 1-5일(주말/공휴일 제외) 정도 소요됩니다

기본 배송비는 3000원이며, 총 구매금액 3만원 이상일 경우 무료배송 적용됩니다

* 단, 도서산간/제주지역은 2000원의 배송비가 추가됩니다

# 보증기간과 A/S

비비케이트의 제품 보증기간은 6개월로,

보증기간 내 보증서 지참시 제품 손상에 대해 무상처리 가능합니다.

단, 고객 부주의로 인한 제품의 파손 및 분실은 보증 대상에서 제외되며

이로 인한 A/S는 기간 관계없이 유상처리 가능합니다.

(원석, 다이아몬드의 파손 또는 부속물 분실은 추가비용이 발생합니다.)

# 교환 및 환불

단순 변심일 경우 7일 이내,

상품 불량일 경우 30일 이내 교환,반품이 가능합니다.

* 불량상품 수령시 반드시 저희 게시판으로 문의글 먼저 남겨주세요

* 상품을 보내주실 때에는 처음 박스포장 그대로 반송 부탁드리겠습니다

  (배송 도중 파손이 생길 경우 처리 어려울 수 있습니다)

# 주얼리 취급시 주의사항

보관시 부드러운 천으로 닦아준 후 폴리백이나 케이스 등에 밀폐 보관해주세요.

뜨거운 열, 세제, 염분, 땀, 스프레이, 향수 등에 노출되지 않도록 주의해주세요.

14K 상품도 순금의 함유량이 높기 때문에 휘어질 수 있습니다.

가늘고 얇은 주얼리 착용시에는 세심한 주의 부탁드립니다